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外媒:谷歌企业文化“面目全非”员工与领导分歧加大

| 2020-04-23

北京时间1月2日早间消息,不久前,谷歌联合创始人退位让贤,这标志着一个时代的结束。为什么会这样?原因不明。不过许多知情者认为,2019年谷歌发起一场文化变革。不论是全员会议、人力资源流程还是管理透明度,全都有了变化。

外人也看到了变化,Andreessen Horowitz合伙人马丁·卡萨多(Martin Casado)2019年夏天曾说:“那里到底怎么了?现在谷歌人才流失的速度真的很惊人。”

员工们说2018年是一个转折点。当时谷歌设立一个秘密项目,名叫Project Dragonfly(蜻蜓计划),准备开发过滤搜索引擎。后来因为员工反对,谷歌取消项目。有些员工感到失望并离职。

拉斐尔·莱维恩(Raph Levien)之前在谷歌工作11年,离开时他是一名Level 6员工。莱维恩说:“放在几年以前,这样的事情是不可能出现的,谷歌以前不可能秘密设立存在伦理担忧的项目,它越过了红线,造成了误导。很明显,谷歌变了。”莱维恩并没有参与蜻蜓项目,但他还是因此离开。

软件工程师罗伯特·罗德(Robert Lord)认为,以前谷歌文化推崇自由和开放性思维,但现在离得越来越远。罗德只在谷歌工作不到一年就离开了。

还有一件事也让员工失望。Android联合创始人安迪·鲁宾(Andy Rubin)卷入性骚扰丑闻,离开时谷歌向他支付巨额分手费。鲁宾虽然极力否认,但愤怒的员工还是发起罢工运动。罗德说:“发奖金的时候,我觉得自己的肚子被人狠狠揍了一拳。我的确觉得我是在给一家邪恶的大公司工作。”

科林·麦克米伦(Colin McMillen)在谷歌工作9年,2019年年初时离开,他觉得自己不再是组织的一部分,他还认为,在过去一年里谷歌出现各种危机,领导层处理不当。

一些在谷歌工作多年的老员工也认为,谷歌员工总数已经超过10万人,当中许多是承包商,企业文化的确变了。

纽约创业公司Oso的CEO格雷砍厄姆·诺雷(Graham Neray)透露说,有一些从谷歌老员工离开后曾到Oso面试,他们说谷歌太庞大太官僚,很难为员工带来改变;他们还提到组织大调整和一些部门(比如谷歌云平台部门)前景不确定。

一位不愿透露姓名的谷歌前员工向媒体表示,说最近几年高层越来越强调员工数,公司不愿意淘汰能力较弱的团队成员,结果影响了组织。

在过去一年里,谷歌员工和领导之间的分歧越来越大,这不是谷歌创始人希望看到的。2011年佩奇成为谷歌CEO,他当时研究过一个问题:为什么企业会因为太大太迟钝而失败?在谷歌工作12年、现在已经离职的克莱尔·斯泰普尔顿(Claire Stapleton)说:“真让人伤心,佩奇害怕事情发生,但它们真的发生了。”

斯泰普尔顿还说:“在人事、流程和HR方面,佩奇总是强调说谷歌要坦率,要进步。对于技术,对于谷歌有能力让用户过得更好,对于解放人类追求艺术,佩奇是很乐观的。”

听到抱怨之后,谷歌终于行动起来。去年1月,谷歌对人力资源部门进行调整。但在老员工看来,这次大调整没有带来本质变化,员工与权力仍然隔得很开。员工们说,当他们汇报时,不是与所在组织、所在地区的人力资源负责人联系,而且还要排队等待。正因如此,员工们认为自己反映问题时,听取意见的只是一些没有专业知识、不理解现实状况的人。

年初时,斯泰普尔顿曾联系HR部门,结果请求转移到芝加哥一个呼叫中心,当时与她交谈的是一名年轻男子,刚从大学毕业。斯泰普尔顿告诉这们接待者,说她与自己的主管有点小摩擦,当时接待者给她提了一个糟糕的建议,让她带自己的主管去喝酒。

也许,太过庞大的谷歌真的应该好好想想,如何去改变。(星海)

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