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有家品牌升级美宿和年轻化成品牌核心元素

| 2020-07-07

  1月10日,国内首家“舒适型”民宿连锁品牌“ 有家”召开新闻发布会,宣布启用全新升级的品牌名称:“有家美宿”。

  “有家美宿”以城市民宿为核心,将产品线进一步扩大到城市民宿、酒店公寓、度假别墅、景区民宿等全系列旅游住宿场景,满足年轻消费群体多元化的住宿需求,打造“更有YOUNG”的多元民宿连锁品牌。

  民宿春风冬日来

  2018年3月,国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》,指出“城乡居民可以利用自有住宅依法从事民宿等旅游经营。”

  2018年10月,国务院办公厅印发《完善促进消费体制机制实施方案(2018-2020年)》,在进一步放宽旅游服务消费领域市场准入方面,方案明确提出:“鼓励发展租赁式公寓、民宿客栈等旅游短租服务。”

  全国各地积极落实中央政策,厦门、成都、深圳、杭州等热点地区陆续发布民宿监管意见(征求意见稿),2018年11月8日,西安市更是发放了首批民宿营业执照。

  2019年1月1日,《电子商务法》正式生效。法律确定了“国家平等对待线上线下商务活动,促进线上线下融合发展,各级人民政府和有关部门不得采取歧视性的政策措施,不得滥用行政权力排除、限制市场竞争。”

  在线民宿经营市场,发展前景豁然开朗。

  美宿——有家行业战略的新王牌

  “有家美宿”蕴含了“美好生活,从有家美宿开始”的理念,希望让旅行者能够随时随地“享受美好生活的住宿方式”。

  “有家美宿”新的LOGO形象中,体现出美中有“+”(家),“+”(家)是美的一部分。“美”本身令人向往,“美+”代表美学、美术、美感、美丽等等无限美好,给消费者制造对“美”的遐想空间。

  “有家美宿”认为,“美”不仅仅是一种思想认知,更需要具化的物质承载。品牌升级的核心推动力是消费者需求,尤其是以90后为代表的年轻群体对于多元化住宿业态的旺盛需求。

  因此,“有家美宿”将在2019年强力推进以下三个方面的服务升级:

  1、场景全覆盖

  “有家美宿”将在巩固城市民宿的产品基础上,扩大新住宿业态的挖掘,形成以“城市民宿、酒店公寓、度假别墅、景区民宿”为核心的四大房源房型产品线,并有针对性的引入更多类型的特色房源,从而使住宿场景覆盖面更广,产品体系更加完善,让消费者在有家美宿可以找到自己心仪的任何一种房间,实现一站式选房服务。

  2、体验无边界

  “有家美宿”在继续扩大亲子房、商旅房、网易严选房等IP主题的基础上,进一步扩展符合90后年轻群体特色需求的产品,加大IP跨界合作,让“美”融合于“宿”,实现天下“有家”。

  3、服务再升级

  作为民宿连锁品牌运营商,“有家美宿”已经建立了连锁酒店管理模式,通过标准化运营,让服务可复制,稳定性极高;配备了7*24小时贴身管家服务;通过虚拟店+服务中心模式,集中布草洗涤、全职保洁;通过机构合作模式建立了强大的品牌集采产业链,家具、家电等实现与一线供应商直接对接。区别于大多数民宿品牌选择外包清洁公司的做法,有家美宿将服务团队掌握在自己手中,品质更有保障。

  “有家去年一年都在重点打造线下运营团队和体系,通过对服务细节的精益求进,各个环节的多重完善,已经建立了相对完整的标准体系,在这方面我们一直做得很重,是典型的重模式,有家也是典型的重公司。”

  有家美宿创始人&CEO申志强强调,2019年,一方面有家会继续将重模式进行到底;另一方面,标准化的流程体系也会逐渐形成一套可以快速复制的轻模式,帮助有家快速将成熟的模式复制到新兴市场中去,从而实现规模快速做大,如此轻重并举,将帮助有家在今年实现高速发展。

  这一措施的推出,也使得有家美宿成为业内首个主动突破城市民宿界限,以消费者需求为核心导向,提供更多产品、服务供给的连锁品牌运营商,为行业发展提供了新思路。

  要做90、95后住宿 潮牌

  房源供给的多元化,将进一步推动消费升级,吸引更多年轻群体的关注,让有家美宿成为一个真正受到90后乃至00后喜欢的住宿潮牌。

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