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售后管理PDA方案

| 2020-08-28

为了实现星级服务战略,“海尔集团顾客 服务经营公司”(以下简称“海尔售后”)作 为海尔集团产品售后服务管控中心,非常注重 利用先进的信息技术提升自身管理、塑造和优 化流程。早在2006年海尔售后开始建设移动售 后工单管理系统,通过GPRS数据传输网络,实 现简单的服务工单收发调度。然而GRPS数据带宽传输通道无法满足其销售产品在线展示 与营销的需求,并且业务接入终端(手机)陈 旧,无法满足日益丰富信息与内容的呈现。随 着3G技术的应用以及智能手机的普及,海尔售 后开始重新规划建设基于3G网络的售后服务系 统平台,并以此为核心在全国配置约5万部智 能手机,通过高带宽的无线传输模式,实现图 像、声音等多媒体数据的快速交互,售后人员 可以藉此进行远程故障诊断、故障条码扫描、 在线技术交流、产品现场推介等操作。 

2020-09-23
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2020-09-23
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2020-09-23
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2020-09-23
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三星首款折屏手机 Galaxy Fold 已经发布,售价相当「感人」。而另一家智能手机大厂华为也传出将在 MWC 2019 大会上发布其首款折屏手机,这款手... <详情>
2020-09-23
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智伴科技领跑儿童智能教育市场 8月15日,广州智伴人工智能科技有限公司(以下简称:智伴科技)在广州召开了“Y星探秘”2019... <详情>
2020-09-17
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